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  • 外包服务

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    业务流程外包(BPO)

    外包服务

    百捷软件提供的业务流程外包将客户从企业内部的时间和资源密集型的流程中解放出来,从而专注于其核心业务。

    我们通过充分利用质量标准和流程、深厚的知识以及工具和专家资源管理,为全球客户提供综合的BPO解决方案。我们可提供为您量身定做的BPO解决方案,我们经过验证的方法论能够帮助客户有效重构组织流程,实现数据的成功迁移。我们的目标是建立长期稳固的合作伙伴关系,由此降低成本并提升绩效。

    我们能提供的服务包括:

    技术支持

    • 台式机,笔记本,网络,软件支持
    • L1/L2支持
    • 系统监控和远程管理
    • 服务器和网络管理
    • 内部技术支持

    数据运营

    • 数据采集和分析
    • 数据调研
    • 数据管理

    交易处理

    • 信用卡
    • 支付
    • 应收帐款

    客户关怀/呼叫中心

    • 热线电话服务(打出电话服务/来电服务)
    • 多媒体客户接触中心–计算机电话集成, 互联网, 交互式语音应答系统, 语音录音系统, 传真
    • 电话直销 – 新产品,升级产品和服务
    • 客户服务和账款应收
    • 客户维护和忠诚度管理
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